La presente página establece las condiciones aplicables a la compra de entradas para el Encuentro de Navegantes a través del sitio web encuentrodenavegantes.com.
Estas Condiciones de compra, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, regulan el uso del sitio web y el proceso de compra de entradas.
La contratación electrónica en España se rige, entre otras normas, por la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, que regula la contratación por vía electrónica y la información que debe facilitarse antes y después de la contratación. (BOE)
1. Identificación del titular
El sitio web encuentrodenavegantes.com es titularidad de:
- Bitácora del Mar, S.L.
- CIF: B72594526
- Domicilio social: Calle Lope de Vega, 18, 12004, Castellón de la Plana
- Inscripción registral: Registro Mercantil de Castellón, tomo 1882, folio 79, inscripción 1, hoja CS-45846
- Email de contacto: hola@encuentrodenavegantes.com
Encuentro de Navegantes es una marca vinculada a Bitácora del Mar, S.L. Queda prohibido el uso de la marca, logotipos, imágenes, textos o contenidos del evento sin autorización previa y por escrito.
2. Objeto
Estas Condiciones de compra regulan la adquisición de entradas para el IV Encuentro de Navegantes, así como las condiciones de acceso, cambios, cancelaciones, comunicaciones, tratamiento de imagen y demás cuestiones relacionadas con la asistencia al evento.
El usuario deberá leer y aceptar estas Condiciones de compra antes de finalizar su pedido.
3. Datos del evento
- Evento: IV Encuentro de Navegantes
- Fechas: 21 y 22 de noviembre de 2026
- Lugar: Centro Cultural La Marina, Grao de Castellón
- Dirección: Carrer de la Marina Espanyola, 12, 12100 El, Castelló, España
La organización podrá actualizar el programa, horarios, ponentes, actividades, distribución de espacios o información práctica del evento cuando resulte necesario por motivos organizativos, técnicos, meteorológicos, de seguridad o de fuerza mayor.
4. Capacidad legal para comprar
Al realizar una compra en este sitio web, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.
En caso de que la compra sea realizada por una persona menor de edad, deberá contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
5. Proceso de compra
La compra de entradas se realiza directamente a través del sitio web encuentrodenavegantes.com, mediante los sistemas de venta habilitados para ello.
Durante el proceso de compra, el usuario deberá seleccionar el tipo de entrada, facilitar los datos solicitados, revisar el resumen del pedido, aceptar las Condiciones de compra y realizar el pago mediante los medios disponibles.
Una vez completado el pago, el usuario recibirá un email de confirmación con la información de su compra y, en su caso, la entrada con código QR o instrucciones para acceder a ella.
El idioma del proceso de contratación será el español.
6. Tipos de entrada
Las modalidades de entrada disponibles serán las indicadas en la página de compra en el momento de realizar el pedido.
Las entradas podrán incluir diferentes servicios, como acceso a charlas, Momentos Encuentro, comida del sábado, cena/tardeo del sábado, comida del domingo u otras actividades, según la modalidad seleccionada.
El usuario deberá revisar cuidadosamente qué incluye y qué no incluye cada modalidad antes de finalizar la compra.
La entrada al pre-evento del viernes, será bajo invitación o conforme a las condiciones específicas que se indiquen en cada caso.
7. Precios, impuestos y promociones
Los precios aplicables serán los publicados en el sitio web en el momento de realizar la compra.
Los precios se mostrarán en euros e incluirán los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La organización podrá modificar los precios, promociones, descuentos o modalidades de entrada en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán a compras ya confirmadas.
En caso de ofertas promocionales, venta anticipada, códigos de descuento o condiciones especiales, estas se identificarán de forma clara y estarán sujetas a las condiciones, fechas, límites de uso o disponibilidad indicadas en cada caso. La LSSI exige que las condiciones de las promociones estén identificadas de forma clara e inequívoca. (BOE)
Los descuentos y códigos promocionales no serán acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
8. Pago
El pago de las entradas se realizará mediante los medios habilitados en el sitio web en cada momento.
Los pagos podrán ser gestionados a través de pasarelas de pago externas, entidades bancarias u otros proveedores de servicios de pago.
Bitácora del Mar, S.L. no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales de pago. Dichos datos serán tratados directamente por los proveedores de pago correspondientes, conforme a sus propias condiciones y políticas.
9. Confirmación de compra y entrada
Una vez completada la compra, el usuario recibirá una confirmación por email.
Es responsabilidad del usuario revisar que los datos facilitados son correctos, especialmente el email, nombre del asistente y modalidad de entrada seleccionada.
Si el usuario no recibe la confirmación o detecta algún error en sus datos, deberá contactar con la organización lo antes posible en:
hola@encuentrodenavegantes.com
Para acceder al evento, podrá solicitarse la presentación de la entrada con código QR, así como un documento identificativo si fuera necesario para verificar la titularidad.
10. Entradas nominativas y cambio de titular
Las entradas son nominativas.
El comprador podrá consultar los datos de su compra, entrada, factura y demás información asociada accediendo a Mi cuenta, disponible en el botón situado a la derecha del menú principal de la web.
Desde Mi cuenta, el usuario podrá acceder, entre otros, a:
- Datos de la entrada.
- Entrada y código QR.
- Datos del asistente.
- Factura de compra.
- Información del pedido.
Si el comprador no pudiera asistir y quisiera ceder su entrada a otra persona, deberá realizar el cambio de nombre y datos del asistente desde Mi cuenta, accediendo con el email y contraseña utilizados durante la compra.
El comprador será responsable de que los datos del nuevo asistente sean correctos, especialmente nombre, apellidos, email y, en su caso, información sobre alergias, intolerancias o necesidades alimentarias si la entrada incluye comida o cena.
Los cambios de titularidad, datos del asistente, alergias, intolerancias o necesidades alimentarias podrán realizarse hasta el martes 17 de noviembre de 2026 a las 23:59 h. A partir de esa fecha, la organización no puede garantizar cambios, ya que se cerrarán acreditaciones, listados, menús y logística del evento.
En caso de incidencia técnica o imposibilidad de realizar el cambio desde Mi cuenta, el comprador podrá contactar con la organización en:
hola@encuentrodenavegantes.com
indicando en el asunto: CAMBIO DE TITULAR
11. Acceso al evento
Para acceder al evento, el asistente deberá presentar su entrada en formato digital o impreso, según se indique en la comunicación previa al evento.
La organización podrá denegar el acceso en caso de:
- Entrada no válida, duplicada, manipulada o adquirida por canales no autorizados.
- Datos incorrectos o imposibilidad de verificar la titularidad.
- Incumplimiento de las normas de acceso, seguridad o convivencia del recinto.
- Comportamiento que pueda alterar el desarrollo normal del evento o afectar a otros asistentes.
La organización no se responsabiliza de entradas adquiridas a través de canales no oficiales.
12. Programa, ponentes y cambios organizativos
El programa, horarios, ponentes, charlas y actividades podrán estar sujetos a cambios por motivos organizativos, técnicos, personales, meteorológicos, de seguridad, de fuerza mayor o por causas ajenas a la organización.
La modificación de horarios, sustitución de ponentes, cambios de orden en el programa o ajustes razonables en la organización del evento no darán derecho, por sí solos, a devolución de la entrada, siempre que el evento se mantenga en condiciones sustancialmente equivalentes.
En caso de modificación sustancial del evento, la organización informará a los asistentes de las opciones disponibles.
13. Comidas, cenas, alergias e intolerancias
Algunas modalidades de entrada podrán incluir comidas, cenas, aperitivos u otros servicios de restauración.
El usuario deberá indicar durante el proceso de compra, o en el plazo habilitado por la organización, cualquier alergia, intolerancia o necesidad alimentaria relevante.
La organización trasladará dicha información a los proveedores de restauración para intentar adaptar el servicio siempre que sea posible. No obstante, las adaptaciones estarán sujetas a la capacidad del proveedor y a las condiciones concretas del servicio.
Si la información se facilita fuera de plazo, la organización no puede garantizar la adaptación del menú.
14. Derecho de desistimiento, cancelaciones y reembolsos
Las entradas adquiridas para el Encuentro de Navegantes corresponden a un evento con fecha concreta.
Con carácter general, la normativa de consumidores reconoce un derecho de desistimiento de 14 días en contratos a distancia. Sin embargo, el propio texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios recoge excepciones, entre ellas los servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato prevé una fecha o periodo de ejecución específicos. (BOE)
Por este motivo, una vez adquirida la entrada, no se admitirán cancelaciones ni reembolsos por causas personales del asistente, salvo que la organización indique expresamente otra cosa o resulte legalmente exigible.
Sí podrá solicitarse un cambio de titularidad de la entrada conforme a lo indicado en el apartado correspondiente.
15. Cancelación o modificación sustancial del evento
En caso de cancelación del evento por decisión de la organización, se informará a los compradores sobre las opciones disponibles, que podrán incluir el reembolso del importe de la entrada o cualquier otra solución comunicada por la organización conforme a la normativa aplicable.
En caso de modificación sustancial de fecha, lugar o condiciones esenciales del evento, la organización informará a los asistentes de las opciones que correspondan.
No se considerarán modificación sustancial los ajustes razonables de programa, horarios, ponentes, distribución de espacios o actividades cuando el evento pueda celebrarse en condiciones sustancialmente equivalentes.
16. No asistencia del comprador
La no asistencia al evento por parte del comprador o asistente no dará derecho al reembolso del importe de la entrada.
El comprador podrá solicitar, dentro del plazo habilitado, el cambio de titularidad de su entrada a favor de otra persona.
17. Facturación
El comprador podrá solicitar o descargar la factura correspondiente conforme al sistema habilitado en la web.
Para emitir factura, podrán solicitarse los datos fiscales necesarios.
Una vez emitida la factura, cualquier modificación deberá solicitarse por email a:
hola@encuentrodenavegantes.com
18. Comunicaciones relacionadas con la compra
El comprador acepta recibir comunicaciones necesarias relacionadas con su compra y asistencia al evento, incluyendo confirmación de compra, entrada, información práctica, cambios relevantes, horarios, acceso, programa, recordatorios o incidencias.
Estas comunicaciones son necesarias para la correcta prestación del servicio contratado. Las comunicaciones comerciales o informativas sobre futuras ediciones, comunidad o actividades relacionadas se regirán por lo dispuesto en la Política de Privacidad y, cuando corresponda, requerirán consentimiento.
19. Autorización de imagen
Durante el evento podrán realizarse fotografías, grabaciones de vídeo y otros contenidos audiovisuales con fines informativos, promocionales, documentales y de comunicación del Encuentro de Navegantes.
Al asistir al evento, el asistente autoriza a Bitácora del Mar, S.L. a captar y utilizar su imagen cuando aparezca de forma accesoria, ambiental o general en fotografías o grabaciones del evento, para su difusión en la web, redes sociales, notas de prensa, materiales promocionales, vídeos resumen, presentaciones o comunicaciones relacionadas con el Encuentro.
Esta autorización se concede de forma gratuita, para todo el mundo y por el plazo máximo permitido por la normativa aplicable.
En caso de captaciones individualizadas, entrevistas, primeros planos o usos especialmente destacados de la imagen de una persona, la organización podrá solicitar autorización específica cuando resulte necesario.
Si algún asistente desea comunicar una limitación concreta respecto al uso de su imagen, puede escribir a:
hola@encuentrodenavegantes.com
antes del evento.
20. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por Bitácora del Mar, S.L. para gestionar la compra, inscripción, acceso al evento, facturación, comunicaciones necesarias, organización logística y demás finalidades indicadas en la Política de Privacidad.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a:
hola@encuentrodenavegantes.com
La información completa sobre el tratamiento de datos personales está disponible en la Política de Privacidad del sitio web.
21. Responsabilidad
La organización no será responsable de:
- Errores en los datos facilitados por el usuario durante la compra.
- Pérdida, eliminación o falta de acceso al email de confirmación por causas ajenas a la organización.
- Entradas adquiridas por canales no oficiales.
- Problemas técnicos, interrupciones temporales, caídas del servidor o incidencias de terceros ajenas al control razonable de la organización.
- Cambios de transporte, alojamiento o gastos personales del asistente.
- Imposibilidad de asistencia por causas personales, laborales, médicas, meteorológicas o de fuerza mayor que afecten al asistente.
La organización adoptará las medidas razonables para resolver incidencias y garantizar el correcto desarrollo del evento.
22. Conducta durante el evento
Los asistentes deberán mantener un comportamiento respetuoso con el resto de participantes, ponentes, equipo, personal del recinto y colaboradores.
La organización podrá expulsar del evento, sin derecho a reembolso, a cualquier persona que altere el normal desarrollo del mismo, incumpla normas de seguridad o mantenga conductas violentas, ofensivas, discriminatorias, acosadoras o contrarias al espíritu del Encuentro.
23. Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
24. Legislación y jurisdicción aplicable
Estas Condiciones de compra se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la compra de entradas o asistencia al evento será sometida a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
En caso de consumidores y usuarios, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente en materia de consumidores.
25. Modificaciones
Bitácora del Mar, S.L. podrá modificar estas Condiciones de compra para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento del evento y del sitio web.
Las condiciones aplicables serán las publicadas en el momento de realizar la compra.
Última actualización: 27/09/2026